Defeito #520
O.S. #00091546 - Ingresso na frota
Descrição
Processo de ingresso na nossa frota não se conclui, pois o sistema retorna que há débito de IPVA.
Arquivos
Atualizado por Alisson Cleiton dos Santos há 23 dias
20/01/2026 08:51 Eder Souza
Bom dia!
Direcionar para Getic.
Após consulta, verificou-se tratar de veículo rebocado, sem tração própria, que depende de veículo trator para sua locomoção. Consta tentativa de registro de entrada na frota do Estado de Rondônia em 16/01/2026
.
Dessa forma, por se tratar de hipótese de não incidência, não há lançamento de IPVA.
Constatou-se, ainda, a inexistência de registros de isenção ou de restrição no cadastro do veículo.
Foi realizada tentativa de lançamento de IPVA em caráter de teste, com posterior baixa — procedimento que, em regra, soluciona inconsistências sistêmicas junto ao DETRAN, especialmente nos casos em que o sistema aponta débito inexistente.
Contudo, não foi possível realizar o procedimento, em razão da mensagem apresentada pelo sistema indicando “veículo isento”.
Diante disso, o presente caso foi encaminhado para análise técnica, a fim de verificar o impedimento que está inviabilizando o processamento da entrada do veículo na frota, conforme apontado pelo DETRAN, especificamente quanto à não efetivação do registro de ingresso na frota.
Atualizado por Diego Rivelino há 23 dias
- Situação alterado de Nova para Em andamento
✅ Análise em andamento.
A demanda está em análise para identificação da causa raiz e definição das ações corretivas.
Atualizado por Diego Rivelino há 22 dias
- Situação alterado de Em andamento para Resolvida
✅ Encerramento de Ordem de Serviço
A Ordem de Serviço foi devidamente atendida por meio da implementação realizada na #413, a qual contemplou integralmente as correções e ajustes necessários para a resolução do problema reportado.
Dessa forma, está sendo encerrada sem necessidade de nova intervenção técnica, uma vez que a demanda já se encontra solucionada.