Defeito #368
O.S. #00091331 - Veículo com pendência para retirada do DETRAN
Descrição
Contribuinte compareceu à Agência de Rendas, informando que não está conseguindo retirar o veículo Renavam 1075843950, do pátio do DETRAN-RO por constar pendência de IPVA no sistema daquele órgão.
Em consulta ao conta corrente do veículo, os débitos de IPVA encontram-se parcelados.
Solicitamos urgência na análise do pedido do contribuinte, em virtude dos custos de diária no pátio do Detran-RO.
Arquivos
Tarefas relacionadas
Atualizado por Alisson Cleiton dos Santos há aproximadamente 1 mês
- Arquivo O.S. #00091331-2.png O.S. #00091331-2.png adicionado
- Prioridade alterado de Normal para Urgente
08/01/2026 13:55 Felippe Moraes Soares
Na presente data o retorno ocorre como:
Devendo o correto ser 0 no anterior e 2 no atual dada a regra:
'0' NÃO CONSTA DÉBITO
'1' DÉBITO
'2' DÉBITO A VENCER
Sendo 0 e 2 não gerando restrição e 1 gerando
solicito análise
Atualizado por Diego Rivelino há aproximadamente 1 mês
- Situação alterado de Nova para Em andamento
✅ Análise (em andamento)
A análise da demanda foi iniciada.
Encontra-se em andamento a verificação dos requisitos, a avaliação dos impactos e a identificação da causa raiz do problema.
Após a conclusão dessa etapa, serão definidas e implementadas as ações necessárias para a correção.
Atualizado por Alisson Cleiton dos Santos há aproximadamente 1 mês
- relacionado a Defeito #382: O.S. #00091322 - verificar débitos do IPVA adicionado
Atualizado por Diego Rivelino há aproximadamente 1 mês
- Situação alterado de Em andamento para Resolvida
✅ Análise concluída.
Análise do defeito nº 368 (Urgente):
Em atendimento à solicitação registrada no defeito nº 368, classificado como urgente, foi realizada a análise do cenário identificado. Constatou-se a existência de lançamento em aberto, referente ao IPVA, em sua origem.
A partir do RENAVAM 1075843950, foi localizada a guia de IPVA nº 20240200800516, a qual foi objeto de parcelamento, gerando a guia nº 20250400057814, vinculada ao parcelamento nº 20255409900975.
O referido parcelamento foi posteriormente cancelado, ocasionando a geração de saldo remanescente na guia nº 20250400669860. Em sequência, o débito foi inscrito em Dívida Ativa.
No momento, o débito encontra-se com status não pago, conforme guia de CDA nº 20250301405911, motivo pelo qual permanece pendência ativa no sistema.
Atualizado por Alisson Cleiton dos Santos há aproximadamente 1 mês
- Arquivo clipboard-202601091251-cijju.png clipboard-202601091251-cijju.png adicionado
- Situação alterado de Resolvida para Em andamento
A guia da CDA esta paga.
Atualizado por Alisson Cleiton dos Santos há aproximadamente 1 mês
Agora o que precisamos descobrir, se tem como, é se a consulta foi feita antes do pagamento dela ou depois.
Atualizado por Alisson Cleiton dos Santos há aproximadamente 1 mês
- Data prevista ajustado para 09/01/2026
- Situação alterado de Em andamento para Fechada
- % Terminado alterado de 0 para 100
- Tempo estimado ajustado para 1:00 h