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Defeito #261

O.S. #00091159 - Erro geração parcelamento antecipado - 1658

Adicionado por Alisson Cleiton dos Santos aproximadamente 1 mês atrás. Atualizado aproximadamente 1 mês atrás.

Situação:
Fechada
Prioridade:
Normal
Atribuído para:
Arrecadação
Início:
30/12/2025
Data prevista:
30/12/2025
% Terminado:

100%

Tempo estimado:
(Total: 2:00 h)
Tempo gasto:

Descrição

A empresa IE 1304119 quer parcelar os débitos de antecipado 1658 (parcelamento normal sem REFAZ),mas ao tentar efetuar o parcelamento é demonstrada a mensagem de erro a seguir:

Ocorre que a empresa não possui parcelamentos de ICMS antecipado em andamento (1658), então não há restrição legal para parcelar.

Favor verificar o erro e corrigi-lo.


Arquivos

O.S. #00091159.png (120 KB) O.S. #00091159.png Alisson Cleiton dos Santos, 30/12/2025 08:15

Subtarefas

Suporte #275: Executar marreta na produção para correção de registroFechadaAlisson Cleiton dos Santos30/12/202530/12/2025

Ações
#1

Atualizado por Marcel Nascimentoaproximadamente 1 mês

  • Situação alterado de Nova para Em andamento
#2

Atualizado por Marcel Nascimentoaproximadamente 1 mês

  • Situação alterado de Em andamento para Aguardando SubTarefa

Foi identificado parcelamento 20070109900376 constava na situação 3 AGUARDANDO DEFERIMENTO, por esse motivo ocorria a informação " Limite de parcelamento para este benefício atingido ".
Foi necessário realizar consulta na conta-corrente do parcelamento 20070109900376 e foi constatado que todos os débitos foram pagos, por esse motivo, a situação do parcelamento será alterado para 4 LIQUIDADO.

Sub tarefa #275 foi aberta para correção desta demanda.

#3

Atualizado por Marcel Nascimentoaproximadamente 1 mês

  • Situação alterado de Aguardando SubTarefa para Resolvida

Solicitação atendida, parcelamento 20070109900376 foi alterado para QUITADO

#4

Atualizado por Alisson Cleiton dos Santosaproximadamente 1 mês

  • Situação alterado de Resolvida para Fechada

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