Defeito #226
O.S. #00091095 - ERRO REFAZ
Adicionado por Alisson Cleiton dos Santos aproximadamente 2 meses atrás. Atualizado aproximadamente 1 mês atrás.
Descrição
Quando solicito o reparcelamento dos parcelamentos 20189209904475 e 20189209904478 o sistema retorna o erro abaixo
Arquivos
| O.S. #00091095-5.png (22,2 KB) O.S. #00091095-5.png | Alisson Cleiton dos Santos, 23/12/2025 07:29 | ||
| O.S. #00091095-5.png (22,2 KB) O.S. #00091095-5.png | Alisson Cleiton dos Santos, 23/12/2025 10:48 | ||
| O.S. #00091095-4.png (370 KB) O.S. #00091095-4.png | Alisson Cleiton dos Santos, 23/12/2025 10:48 | ||
| O.S. #00091095-1.png (92,2 KB) O.S. #00091095-1.png | Alisson Cleiton dos Santos, 23/12/2025 10:48 | ||
| O.S. #00091095-2.png (372 KB) O.S. #00091095-2.png | Alisson Cleiton dos Santos, 23/12/2025 10:48 | ||
| O.S. #00091095.png (96,9 KB) O.S. #00091095.png | Alisson Cleiton dos Santos, 23/12/2025 10:48 | ||
| clipboard-202512231202-aag1w.png (15,3 KB) clipboard-202512231202-aag1w.png | Marcel Nascimento, 23/12/2025 12:02 |
Subtarefas
Atualizado por Alisson Cleiton dos Santos há aproximadamente 2 meses
- Arquivo O.S. #00091095-5.png O.S. #00091095-5.png adicionado
22/12/2025 13:16 Regiane Mendonça Flores
GETIC,
Os parcelamentos 20189209904475 e 20189209904478 estão sem origem no SITAFE. Pedimos corrigir
Atualizado por Marcel Nascimento há aproximadamente 2 meses
- Situação alterado de Nova para Em andamento
Bom dia!
Realizando levantamento das informações para correção do problema.
Atualizado por Alisson Cleiton dos Santos há aproximadamente 2 meses
- Arquivo O.S. #00091095-5.png O.S. #00091095-5.png adicionado
- Arquivo O.S. #00091095-4.png O.S. #00091095-4.png adicionado
- Arquivo O.S. #00091095-2.png O.S. #00091095-2.png adicionado
- Arquivo O.S. #00091095-1.png O.S. #00091095-1.png adicionado
- Arquivo O.S. #00091095.png O.S. #00091095.png adicionado
Faltou os anexos.
Atualizado por Marcel Nascimento há aproximadamente 2 meses
- Arquivo clipboard-202512231202-aag1w.png clipboard-202512231202-aag1w.png adicionado
Bom dia.
Os parcelamentos 20189209904475 e 20189209904478 foram constituídos em 120 parcelas. A cada 60 parcelas, é gerado um novo número de lançamento.
Em razão desse procedimento, a origem dos parcelamentos constava vinculada ao número do primeiro lançamento. Contudo, no momento da geração do saldo do parcelamento, o valor passou a ser associado ao campo IT_NU_GUIA_REDIRECIONADA do segundo lançamento, ocasionando a quebra da hierarquia na cadeia de mapeamento dos registros.
As origens desses parcelamentos foram ajustadas para que o campo IT_NU_GUIA_REDIRECIONADA passasse a apresentar corretamente o número do segundo lançamento. Em seguida, a cadeia de registros foi devidamente corrigida.
Dessa forma, os registros referentes a esses parcelamentos foram regularizados e encontram-se aptos a aderir ao reparcelamento REFAZ 2025.
Segue registro da correção dos dados no ambiente de produção:

Atualizado por Marcel Nascimento há aproximadamente 2 meses
- Situação alterado de Em andamento para Resolvida
Atualizado por Alisson Cleiton dos Santos há aproximadamente 1 mês
- Situação alterado de Resolvida para Fechada