Suporte #135
Defeito #371: LANÇAMENTOS DUPLICADOS.
O.S. #00090915 - PARCELAMENTO EM DUPLICIDADE
Adicionado por Alisson Cleiton dos Santos aproximadamente 2 meses atrás.
Atualizado 8 dias atrás.
Tempo estimado:
(Total: 2:00 h)
Descrição
Conribuinte compareceu nessa Agencia para dar baixa nas parcelas de nº 01,02 e 03-do Parcelamento nº20250401669147 e Complemento Nº 20255409912650 -Em aberta no site conf. anexos
Renavam: 1275594295
Placa: RSU2D69
É necessário detectar a origem do problema e realizar a correção, depois varrer o banco de dados para sanear os outros casos.
Arquivos
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Alisson Cleiton dos Santos, 15/12/2025 09:31
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Alisson Cleiton dos Santos, 15/12/2025 09:31
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TÚLIO1.pdf (88,5 KB)
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Alisson Cleiton dos Santos, 15/12/2025 09:31
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- Atribuído para alterado de Arrecadação para Diego Rivelino
- Prioridade alterado de Normal para Imediata
- Situação alterado de Nova para Em andamento
✅ Análise (em andamento)
A análise da demanda foi iniciada.
Encontra-se em andamento a verificação dos requisitos, a avaliação dos impactos e a identificação da causa raiz do problema.
Após a conclusão dessa etapa, serão definidas e implementadas as ações necessárias para a correção.
✅ Desenvolvimento / Correção
Após a análise inicial, foram iniciados os ajustes necessários para tratar a demanda.
As alterações estão sendo aplicadas conforme critérios técnicos e procedimentos internos, assegurando integridade e continuidade dos serviços.
✅ Testes
Com os ajustes concluídos, foram realizados testes para validar o comportamento da solução.
Os cenários previstos foram executados e os resultados indicaram funcionamento adequado, sem impactos adicionais identificados.
Aguardando atendimento da subtarefa #320
- Tarefa pai ajustado para #371
- Situação alterado de Em andamento para Atendimento Suspenso
- Situação alterado de Atendimento Suspenso para Fechada
- Atribuído para alterado de Diego Rivelino para Ademir de Matos
O registro foi ajustado com a execução da tarefa #320 a solução do problema esta sendo tratada na tarefa #371
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