Suporte #135
Defeito #371: LANÇAMENTOS DUPLICADOS.
O.S. #00090915 - PARCELAMENTO EM DUPLICIDADE
100%
Descrição
Conribuinte compareceu nessa Agencia para dar baixa nas parcelas de nº 01,02 e 03-do Parcelamento nº20250401669147 e Complemento Nº 20255409912650 -Em aberta no site conf. anexos
Renavam: 1275594295
Placa: RSU2D69
É necessário detectar a origem do problema e realizar a correção, depois varrer o banco de dados para sanear os outros casos.
Arquivos
| TULIO 7.pdf (38,3 KB) TULIO 7.pdf | |||
| TULIO 6.pdf (35,2 KB) TULIO 6.pdf | |||
| TULIO4.pdf (179 KB) TULIO4.pdf | |||
| TULIO 5.pdf (179 KB) TULIO 5.pdf | |||
| TULIO2.pdf (56,4 KB) TULIO2.pdf | |||
| TULIO3.pdf (179 KB) TULIO3.pdf | |||
| TÚLIO1.pdf (88,5 KB) TÚLIO1.pdf |
Subtarefas
Atualizado por Alisson Cleiton dos Santos há aproximadamente 1 mês
- Atribuído para alterado de Arrecadação para Diego Rivelino
Favor verificar.
Atualizado por Alisson Cleiton dos Santos há aproximadamente 1 mês
- Prioridade alterado de Normal para Imediata
Atualizado por Diego Rivelino há aproximadamente 1 mês
- Situação alterado de Nova para Em andamento
Atualizado por Diego Rivelino há aproximadamente 1 mês
✅ Análise (em andamento)
A análise da demanda foi iniciada.
Encontra-se em andamento a verificação dos requisitos, a avaliação dos impactos e a identificação da causa raiz do problema.
Após a conclusão dessa etapa, serão definidas e implementadas as ações necessárias para a correção.
Atualizado por Diego Rivelino há aproximadamente 1 mês
✅ Desenvolvimento / Correção
Após a análise inicial, foram iniciados os ajustes necessários para tratar a demanda.
As alterações estão sendo aplicadas conforme critérios técnicos e procedimentos internos, assegurando integridade e continuidade dos serviços.
✅ Testes
Com os ajustes concluídos, foram realizados testes para validar o comportamento da solução.
Os cenários previstos foram executados e os resultados indicaram funcionamento adequado, sem impactos adicionais identificados.
Atualizado por Diego Rivelino há 17 dias
- Situação alterado de Em andamento para Atendimento Suspenso
Atualizado por Ademir de Matos há 8 dias
- Situação alterado de Atendimento Suspenso para Fechada
- Atribuído para alterado de Diego Rivelino para Ademir de Matos